eBay تخطط لفرض رسوم على المشترين وتأخير المدفوعات للبائعين من القطاع الخاص

تخطط eBay لإدخال رسوم على المشترين، وتأخير المدفوعات للبائعين الخاصين حتى تأكيد التسليم، وفرض استخدام ملصقات الشحن الخاصة بـ eBay في عام 2025. وقد أثارت هذه التغييرات ردود فعل سلبية من العملاء، حيث تزايدت المخاوف من ارتفاع التكاليف والتأخيرات المحتملة في المدفوعات، مما قد يدفع المستخدمين إلى منصات بديلة. تواجه eBay منافسة متزايدة من منصات مثل Amazon وAlibaba. وأشار المحللون إلى أن ربحية السوق الأساسية لـ eBay تتعرض للضغط بسبب زيادة الإنفاق على التسويق والمنتجات، مما يؤدي إلى تقلص الهوامش.

نموذج أعمال eBay

تعمل eBay بنموذج خفيف الأصول، حيث تحقق إيرادات من مصادر متعددة، بما في ذلك رسوم المعاملات، ورسوم الإدراج، وعائدات الإعلانات، ومعالجة المدفوعات. على عكس Amazon، التي تعتمد على البيع بالتجزئة والخدمات اللوجستية من الطرف الأول، تركز eBay بشكل أساسي على المعاملات بين المستهلكين (C2C)، والمزادات، وبيع المقتنيات. وقد سمح هذا النموذج بتقليل التكاليف العامة.

ومع ذلك، فإن تغير تفضيلات المستهلكين وظهور تجار التجزئة منخفضي التكلفة يشكلان تهديدًا. يشير القرار الأخير بإلغاء رسوم البيع بين المستهلكين (C2C) في المملكة المتحدة إلى أن eBay تشعر بالضغط للحفاظ على مستخدميها. في حين أن هذه الخطوة قد تعزز التفاعل، إلا أنها تؤثر أيضًا على الإيرادات، مما يثير مخاوف بشأن الربحية في الأسواق الرئيسية.

ما الذي يعيق تقدم eBay

• قوة Amazon في الخدمات اللوجستية، ونموذج الخصومات لدى Temu، وتغير عادات إنفاق المستهلكين تشكل ضغطًا على أعمال eBay الأساسية.
• السياسات الجديدة قد تدفع البائعين إلى المغادرة، مما يضعف تأثير الشبكة في السوق.
• معركة eBay القانونية في عام 2024 بسبب فضيحة تحرش أضرت بسمعتها. وقد تؤدي التدقيقات التنظيمية إلى مزيد من المشاكل والتكاليف.
• البائعون غير راضين عن التكاليف المتزايدة، والعديد منهم يستكشفون منصات بديلة.
• يقدم المنافسون الجدد رسومًا أقل ومزايا أفضل للبائعين، مما قد يقلل من هيمنة eBay في السوق.

خطة نمو eBay

1. الاستحواذ على Caramel، وهي منصة معاملات إلكترونية للسيارات، يشير إلى محاولة لتعزيز eBay Motors. يمكن أن يعزز ذلك وجودها في المعاملات عالية القيمة - سوق السيارات المستعملة.
2. توسيع الشراكة مع Klarna لتقديم خدمات "اشترِ الآن وادفع لاحقًا" (BNPL) في أوروبا يهدف إلى زيادة المبيعات وتحسين الاحتفاظ بالعملاء.
3. الاستثمار في أدوات الذكاء الاصطناعي، مثل القوائم التلقائية للمنتجات من الصور - مما يحسن تجربة البائع.

الخلاصة: هل يجب شراء أو الاحتفاظ أو بيع أسهم eBay؟

تكمن قوة eBay في علامتها التجارية القوية، وانتشارها العالمي، وإطارها السوقي الراسخ. ومع ذلك، فإن المنافسة المتزايدة وتغير سلوك المستهلكين سيحددان استدامتها على المدى الطويل. في حين أن عمليات الاستحواذ الاستراتيجية وتحسينات الذكاء الاصطناعي توفر فرصًا للنمو، إلا أن التغييرات في السياسات والمخاطر التشغيلية قد تؤدي إلى تآكل ولاء البائعين والمشترين.