الاسئلة الشائعة

إذا كنت ترغب في الوصول إلى حساب التداول الخاص بك لأول مرة (أو من جهاز كمبيوتر آخر)، اذهب إلى "ملف" في القائمة الرئيسية واختر خيار "إنشاء تسجيل دخول موجود" من القائمة السياقية.

سيتم فتح نافذة حوار "إضافة تسجيل دخول موجود":

أدخل اسم المستخدم الخاص بك (rXXXX - للحساب الحقيقي، أو demoXXXXXX - للحساب التجريبي) واضغط "التالي".

اختر نوع الحساب (حقيقي أو تجريبي) واضغط "التالي".

حدد مربع "حفظ كلمة المرور" (إذا كنت ترغب في حفظ كلمة المرور)، أدخل كلمة المرور واضغط "التالي".

بعد إنشاء التسجيل، ستراه في نافذة "المستعرض"، ضمن قسم "التسجيلات". لتسجيل الدخول، ستحتاج فقط إلى النقر المزدوج عليه واضغط "موافق" أو انقر بزر الماوس الأيمن عليه، واضغط "اتصال" ثم "موافق".

ملاحظة: يتم إضافة تسجيل الدخول الموجود مرة واحدة فقط في كل جهاز كمبيوتر تصل منه إلى حساب التداول الخاص بك.

اسم الخادم يعتمد على نوع الحساب الذي لديك:

• الحسابات الحقيقية: IFCMarkets-Real
• الحسابات التجريبية: IFCMarkets-Demo

من المحتمل أنك استخدمت كلمة مرور المستثمر لتسجيل الدخول. هذا النوع من كلمة المرور يسمح فقط بمراقبة الحساب، ولا يمكنك التداول بها. لبدء التداول، يرجى تسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور التداول الخاصة بك. يمكنك العثور على كلمة مرور التداول في البريد الإلكتروني الذي يحتوي على تفاصيل الحساب.

بعد فتح حساب تداول جديد، سنرسل لك جميع تفاصيل تسجيل الدخول إلى بريدك الإلكتروني المسجل. يرجى التحقق من صندوق الوارد وصندوق الرسائل غير المرغوب فيها أيضًا. موضوع البريد الإلكتروني هو "حساب تداول جديد".

إذا لم يكن لديك أي أموال ولم تستخدم حساب التداول الخاص بك لفترة طويلة، فسيصبح الحساب غير نشط. إذا كان حسابك غير نشط، سيتم عرض حالته في المكتب الشخصي الخاص بك على الموقع. لا يمكن تسجيل الدخول إلى الحسابات غير النشطة. لإعادة تنشيط حساب التداول الخاص بك، تحتاج إلى تمويله. بعد ذلك، سيتم تنشيطه على الفور وستتمكن من تسجيل الدخول.

نستخدم توقيت وسط أوروبا (CET) وتوقيت وسط أوروبا الصيفي (CEST) في منصات التداول الخاصة بنا. يتم التحويل من CEST إلى CET والعكس في يوم الأحد الأخير من مارس (بين 25 و31 مارس) ويوم الأحد الأخير من أكتوبر (بين 25 و31 أكتوبر). ساعات التداول لجميع الأدوات المالية تتغير وفقًا لذلك، إذا كان ذلك ينطبق.

المنطقة الزمنية ثابتة لجميع منصات التداول الخاصة بنا ولا يمكن تغييرها.

يجب إنشاء حساب تداول منفصل لكل منصة تداول (NetTradeX، MetaTrader 4 و MetaTrader 5). لكن يمكنك استخدام التحويل الداخلي لنقل الأموال من حساب تداول إلى آخر.

في حالة التقلبات العالية بعد إصدار الأخبار الهامة أو وجود اتصال إنترنت ضعيف، يمكن أن تحدث إعادة التسعير (إلغاء تنفيذ الطلب وعرض سعر جديد)، حيث تغير السعر بشكل كبير أثناء مرور الطلب من جهاز العميل إلى خادم الشركة. لتجنب إعادة التسعير عند إنشاء أمر، يجب عليك تحديد الحد الأقصى للتباين المسموح به - التباين المسموح بين السعر المطلوب والسعر الحالي.

في منصة NetTradeX، يتم تحديد التباين بوحدات البيب في نافذة "إتمام الصفقة".

في منصة MetaTrader 4، يتم تحديد التباين في نفس النافذة أيضًا.

في منصة MetaTrader 5، يتم تحديد التباين في نفس النافذة.

يتم عرض رسوم الإيداع والسحب في صفحات الإيداع و السحب . يرجى ملاحظة أنه قد يتم فرض رسوم إضافية من قبل البنك أو مزود خدمة الدفع الخاص بك.

يعتمد وقت معالجة الإيداع على طريقة الدفع. يمكنك التحقق من وقت المعالجة لكل طريقة إيداع على صفحة طرق الإيداع. يرجى ملاحظة أن طرق الإيداع التي لا تتم معالجتها بشكل فوري عادةً ما تتم معالجتها فقط خلال ساعات عمل المكتب الخلفي.

عادةً ما تتم معالجة جميع طلبات السحب خلال ساعة واحدة خلال ساعات عمل المكتب الخلفي. في بعض الحالات، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 48 ساعة عمل لمعالجة الطلب. يرجى ملاحظة أنه بعد إجراء السحب من قبلنا، قد يستغرق وصول الأموال بعض الوقت (اعتمادًا على نظام الدفع). يمكنك العثور على تقدير تقريبي لهذا الوقت في صفحة طرق السحب في حقل وقت المعالجة لكل طريقة سحب.

لتعرف سبب عدم قدرتك على تقديم طلب سحب من حساب تداول معين، نوصي بالتحقق مما يلي:

• ليس لديك طلبات سحب غير منفذة من هذا الحساب. وفقًا لقواعدنا، لا يمكنك تقديم طلب سحب جديد من الحساب بينما لم يتم تنفيذ الطلب السابق.
• تم تغيير كلمة مرور حساب التداول الخاص بك وتحتاج إلى إدخالها في قائمة حسابات التداول لمواصلة العمل مع حسابك.

وفقًا لإجراءات الإيداع بالعملة المشفرة، يجب أن نستلم منك المبلغ المحدد بدقة في طلب الإيداع. في حال قمت بإرسال مبلغ غير صحيح، يرجى التواصل مع فريق الدعم للحصول على التعليمات حول كيفية المتابعة. لتجنب هذه المشكلة، يرجى التحقق من جميع الرسوم التي قد تفرضها الأطراف الثالثة. على سبيل المثال، قد تفرض مزودي خدمات الدفع المشفرة (مثل Binance أو غيرها) رسومًا إضافية قد تقلل من مبلغ التحويل.

يرجى أيضًا الانتباه إلى أن التحويل يجب أن يصل إلينا ضمن الإطار الزمني المحدد في إجراء الإيداع. في حال انتهت المهلة، يرجى إعادة بدء إجراءات الإيداع أو التواصل مع فريق الدعم.

بسبب متطلباتنا التنظيمية، يمكن سحب الأموال فقط عبر نظام الدفع الذي تم استخدامه لإيداعها. في حال كنت غير قادر على سحب الأموال إلى النظام الذي استخدمته للإيداع، يرجى التواصل مع فريق الدعم.

في حال كنت قد استخدمت عدة أنظمة دفع لتمويل حسابك، فإننا نحتفظ بالحق في طلب سحب الأموال إلى أي من تلك الأنظمة وفقًا لسياساتنا الداخلية.

لا، تقبل IFC Markets الإيداعات وتنفذ السحوبات فقط إلى حسابات الدفع التي تخص صاحب الحساب.

نعم، نحن نوفر مواد تعليمية للمبتدئين. يغطي القسم التعليمي في موقعنا جميع أساسيات التداول في أسواق الفوركس وCFD، التحليل الفني والمزيد. كما أن لدينا عدة كتب تعليمية ستكون مفيدة للمبتدئين. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة قسم الكتب التعليمية.

IFC Markets هو وسيط STP (المعالجة المباشرة - تنفيذ المعاملات تلقائيًا مع الأدوات المالية). هذا يعني أننا نتلقى الاقتباسات من مزودي السيولة لدينا، ويتم تحويل أوامر العملاء المتراكمة إلى الأسواق.

يمكنك الاطلاع على تفاصيل نموذجنا على صفحة نموذج تنفيذ الأوامر.

وقت تشغيل المكتب الخلفي: من الإثنين إلى الجمعة، من 07:00 إلى 19:00، السبت - الأحد، من 06:00 إلى 14:30 (بتوقيت وسط أوروبا)

لإعادة تعيين كلمة المرور لحساب الموقع، يرجى اتباع الرابط.

للحصول على كلمة مرور جديدة لحساب التداول الخاص بك، يتعين عليك إكمال الإجراء ذي الصلة من خلال مكتبك الشخصي على الموقع. لبدء الإجراء، اتبع الرابط وانقر على "النقاط الثلاث" في الزاوية اليمنى العليا لحساب التداول ذي الصلة.

عمومًا، نحن لا نجعل تفويض ملفك الشخصي أمرًا إلزاميًا للتداول معنا. ومع ذلك، حتى يتم تفويض ملفك الشخصي، قد تواجه بعض القيود في استخدام خدماتنا (مثل قيود الإيداع والسحب). يرجى ملاحظة أيضًا أنه وفقًا لسياسات مكافحة غسل الأموال / اعرف عميلك (AML/KYC)، قد نطلب منك تفويض ملفك الشخصي في أي وقت وفقًا للمتطلبات التنظيمية.

يمكنك تفويض ملفك الشخصي من خلال حساب الموقع الخاص بك. يرجى زيارة صفحة تفويض الملف الشخصي وتقديم نموذج التفويض.

بشكل عام، إذا أصبح رصيد حسابك سالبًا، سنقوم بإعادته إلى الصفر تلقائيًا. إذا لم يحدث ذلك، يمكنك تقديم طلب من خلال مكتبك الشخصي على الموقع..

في منصتي MetaTrader 4 و5، يتم تعويض الرصيد السالب من خلال عملية "الائتمان"، مما يؤدي إلى صفر في الرصيد، ولكن رصيدك سيظل سالبًا. يرجى ملاحظة أن الرصيد السالب لا يؤثر على نشاطك التجاري، حيث يمكنك استخدام الأموال "الائتمانية" للاستمرار في العمل بحسابك.

نعم. من خلال برنامج الشراكة لدينا، يمكنك الربح من خلال إحالة العملاء إلى IFC Markets، وكسب عمولة عن كل صفقة يغلقها عملاؤك. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة قسم الشراكة.

نعم، يمكنك العثور على المزيد حول إشارات التداول التي نقدمها في صفحة إشارات التداول.